Politique de résiliation

Chez YOUYGUM.COM, nous traitons les commandes rapidement afin d’assurer une livraison efficace.

Annulation avant expédition

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande uniquement si celle-ci n’a pas encore été traitée ou expédiée.

Pour cela, contactez-nous au plus vite à l’adresse suivante :
youygum@gmail.com

Si la commande n’a pas encore été expédiée, un remboursement complet sera effectué.

Commande déjà expédiée

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler.

Dans ce cas, vous pouvez :

  • Refuser le colis à la livraison
    ou

  • Faire une demande selon notre politique de remboursement

Traitement des demandes

Les demandes d’annulation sont traitées dans les plus brefs délais, mais ne sont pas garanties si la commande est déjà en cours de préparation.

Cas particuliers

YOUYGUM.COM se réserve le droit de refuser une demande d’annulation en cas d’abus ou de comportement frauduleux.

Contact

Pour toute demande :
youygum@gmail.com