Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
## 1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont YOUY LTD collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux réglementations applicables en matière de protection des données.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
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## 2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
**YOUY LTD**
Société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.
Email : [youygum@gmail.com](mailto:youygum@gmail.com)
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
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## 3. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion des commandes, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
### Données d'identification
* Nom et prénom
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Adresse de livraison
* Adresse de facturation
### Données liées aux commandes
* Produits commandés
* Historique des achats
* Montants des transactions
* Informations de livraison
### Données techniques
* Adresse IP
* Type d'appareil
* Type de navigateur
* Pages consultées
* Temps de navigation
* Cookies et technologies similaires
### Données marketing
* Préférences de communication
* Interactions avec nos campagnes marketing
* Historique d'ouverture des e-mails
---
## 4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées afin de :
* Traiter et expédier vos commandes ;
* Gérer les paiements ;
* Assurer le service client ;
* Répondre à vos demandes ;
* Améliorer nos produits et services ;
* Prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
* Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
* Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
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## 5. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
### Exécution du contrat
* Gestion des commandes
* Paiement
* Livraison
* Service après-vente
### Consentement
* Envoi de newsletters
* Cookies marketing
* Publicités personnalisées
### Intérêt légitime
* Sécurisation du site
* Prévention de la fraude
* Amélioration de l'expérience utilisateur
* Analyse statistique
### Obligations légales
* Conservation des factures
* Obligations comptables et fiscales
* Réponses aux demandes des autorités compétentes
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## 6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
### Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits.
### Prestataires de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
### Prestataires logistiques
Afin d'assurer la livraison de vos commandes.
### Prestataires techniques
Outils de gestion, hébergement, support client, statistiques et marketing.
### Autorités compétentes
Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure légale.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
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## 7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
* Données clients : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
* Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
* Données marketing : 3 ans après la dernière interaction ;
* Cookies : maximum 13 mois.
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## 8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
* Droit d'accès ;
* Droit de rectification ;
* Droit à l'effacement ;
* Droit à la limitation du traitement ;
* Droit d'opposition ;
* Droit à la portabilité ;
* Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
**Email : [youygum@gmail.com](mailto:youygum@gmail.com)**
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
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## 9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin :
* D'assurer le bon fonctionnement du site ;
* De mémoriser vos préférences ;
* D'améliorer l'expérience utilisateur ;
* De mesurer l'audience ;
* De personnaliser certaines campagnes publicitaires.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
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## 10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
* L'accès non autorisé ;
* La perte ;
* L'altération ;
* La divulgation ;
* La destruction.
Les transmissions sont sécurisées via des protocoles de chiffrement SSL/TLS et nos prestataires appliquent des standards de sécurité reconnus.
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## 11. Transfert international de données
Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne.
Lorsque de tels transferts interviennent, nous veillons à ce qu'ils bénéficient de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment au moyen des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou de tout autre mécanisme légalement reconnu.
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## 12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
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## 13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles :
**YOUY LTD**
Email : **[youygum@gmail.com](mailto:youygum@gmail.com)**
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
## 1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont YOUY LTD collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux réglementations applicables en matière de protection des données.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
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## 2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
**YOUY LTD**
Société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.
Email : [youygum@gmail.com](mailto:youygum@gmail.com)
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
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## 3. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion des commandes, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
### Données d'identification
* Nom et prénom
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Adresse de livraison
* Adresse de facturation
### Données liées aux commandes
* Produits commandés
* Historique des achats
* Montants des transactions
* Informations de livraison
### Données techniques
* Adresse IP
* Type d'appareil
* Type de navigateur
* Pages consultées
* Temps de navigation
* Cookies et technologies similaires
### Données marketing
* Préférences de communication
* Interactions avec nos campagnes marketing
* Historique d'ouverture des e-mails
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## 4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées afin de :
* Traiter et expédier vos commandes ;
* Gérer les paiements ;
* Assurer le service client ;
* Répondre à vos demandes ;
* Améliorer nos produits et services ;
* Prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;
* Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
* Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
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## 5. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
### Exécution du contrat
* Gestion des commandes
* Paiement
* Livraison
* Service après-vente
### Consentement
* Envoi de newsletters
* Cookies marketing
* Publicités personnalisées
### Intérêt légitime
* Sécurisation du site
* Prévention de la fraude
* Amélioration de l'expérience utilisateur
* Analyse statistique
### Obligations légales
* Conservation des factures
* Obligations comptables et fiscales
* Réponses aux demandes des autorités compétentes
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## 6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
### Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits.
### Prestataires de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
### Prestataires logistiques
Afin d'assurer la livraison de vos commandes.
### Prestataires techniques
Outils de gestion, hébergement, support client, statistiques et marketing.
### Autorités compétentes
Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure légale.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
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## 7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
* Données clients : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
* Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
* Données marketing : 3 ans après la dernière interaction ;
* Cookies : maximum 13 mois.
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## 8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
* Droit d'accès ;
* Droit de rectification ;
* Droit à l'effacement ;
* Droit à la limitation du traitement ;
* Droit d'opposition ;
* Droit à la portabilité ;
* Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
**Email : [youygum@gmail.com](mailto:youygum@gmail.com)**
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
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## 9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin :
* D'assurer le bon fonctionnement du site ;
* De mémoriser vos préférences ;
* D'améliorer l'expérience utilisateur ;
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* De personnaliser certaines campagnes publicitaires.
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Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
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## 10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
* L'accès non autorisé ;
* La perte ;
* L'altération ;
* La divulgation ;
* La destruction.
Les transmissions sont sécurisées via des protocoles de chiffrement SSL/TLS et nos prestataires appliquent des standards de sécurité reconnus.
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## 11. Transfert international de données
Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, certaines données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne.
Lorsque de tels transferts interviennent, nous veillons à ce qu'ils bénéficient de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment au moyen des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou de tout autre mécanisme légalement reconnu.
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## 12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
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## 13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles :
**YOUY LTD**
Email : **[youygum@gmail.com](mailto:youygum@gmail.com)**
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.